本政策以消費者能清楚理解為原則，說明您購買本公司手機周邊 3C 商品後的退貨、換貨與退款方式。

一、適用範圍

適用於：

• 本公司官方網站、直營店、授權平台所購買之商品。

若在第三方平台購買（如蝦皮、MOMO 等），依該平台規範為主。

二、7 天鑑賞期（請保持商品完整）

您於收到商品次日起享有 7 天鑑賞期。鑑賞期不是試用期，退貨必須：

• 商品為 未使用 狀態。

• 包裝完整（含外盒、內襯、線材、配件、保固卡、發票、贈品等）。

• 無人為損傷、刮痕、摔痕、髒污。

若商品不完整或已使用，可能需酌收整新費用。

三、無法退換的情況

以下狀況無法提供退換：

• 超過 7 天鑑賞期。

• 商品使用過、外觀損傷或缺件。

• 個人衛生類商品且已拆封（如耳塞式耳機、貼合式保護貼）。

• 個人因素（顏色不喜歡、質感與想像不同等）。

四、商品瑕疵或出貨錯誤

如您收到下列情況，可於 7 天內免費換新：

• 商品有瑕疵或無法正常使用。

• 商品寄錯型號、顏色或規格。

• 運送過程造成毀損。

請提供：

• 商品照片或影片

• 訂單編號

本公司會提供更換或退款，運費由本公司負擔。

五、退款流程

1. 申請退貨：提供訂單資料及商品狀況照片。

2. 審核（1–3 工作天）。

3. 寄回商品：依指示將商品安全包裝寄回。

4. 驗收與退款（3–7 工作天）。

退款方式：

• 信用卡：退刷至原卡。

• ATM/轉帳：匯回指定帳戶。

• 平台購買者：依平台規範退款。

六、換貨規範（非瑕疵）

• 僅能更換同款商品（顏色、型號可更換）。

• 往返運費需由消費者自行負擔。

七、保固服務

依產品類型提供保固，例如：

• 線材、充電器：3–12 個月

• 電子類（藍牙、無線充電器等）：6–12 個月

保固範圍：

• 功能異常、非人為故障

不包含：

• 摔落、折斷、潮濕、變形、人為損壞

• 超出保固期限